Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Prebook, το εύχρηστο σύστημα κρατήσεων για επιχειρήσεις και πελάτες. Εκτιμούμε το απόρρητό σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας.Υπεύθυνος ΕπεξεργασίαςΟ υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι το Prebook.Email επικοινωνίας: [email protected]1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε1.1 Προσωπικές Πληροφορίες που Παρέχετε Εσείς• Πληροφορίες Λογαριασμού: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος).• Λεπτομέρειες Κρατήσεων: Ημερομηνία, ώρα, τύπος υπηρεσίας, επιλεγμένο κατάστημα και ιστορικό ραντεβού.• Πληροφορίες Πληρωμής: Επεξεργάζονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους (Stripe) και δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.1.2 Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα• Πληροφορίες Συσκευής: Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα και δεδομένα χρήσης.• Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης: Χρησιμοποιούμε cookies για ανάλυση και βελτίωση της εμπειρίας σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας στο banner cookies που εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψη.2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σαςΧρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:• Διευκόλυνση Κρατήσεων: Για τη διαχείριση των ραντεβού σας και την επικοινωνία με τα καταστήματα.• Βελτίωση Υπηρεσιών: Για την ανάλυση της χρήσης της πλατφόρμας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.• Ειδοποιήσεις: Για την αποστολή υπενθυμίσεων ραντεβού και σημαντικών ενημερώσεων.• Ασφάλεια: Για την πρόληψη απάτης και την προστασία των χρηστών μας.3. Νομική Βάση ΕπεξεργασίαςΕπεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση:• Συγκατάθεση: Για cookies ανάλυσης και marketing (Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity).• Εκτέλεση Σύμβασης: Για την παροχή των υπηρεσιών κράτησης που ζητήσατε.• Νόμιμο Συμφέρον: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την πρόληψη απάτης.4. Κοινοποίηση και Γνωστοποίηση Πληροφοριών4.1 Με ΚαταστήματαΌταν κλείνετε ραντεβού, τα εξής στοιχεία κοινοποιούνται στους διαχειριστές του καταστήματος: όνομα, επώνυμο, email και αριθμός τηλεφώνου. Οι διαχειριστές μπορούν να δουν αυτές τις πληροφορίες για τη διαχείριση των ραντεβού σας.4.2 Με Τρίτους Παρόχους ΥπηρεσιώνΚοινοποιούμε δεδομένα σε αξιόπιστους τρίτους παρόχους:• Google Analytics (Google LLC, ΗΠΑ): Για ανάλυση χρήσης της πλατφόρμας.• Meta Pixel/Facebook (Meta Platforms Inc., ΗΠΑ): Για διαφημιστική ανάλυση και remarketing.• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, ΗΠΑ): Για ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών.• Stripe (Stripe Inc., ΗΠΑ): Για επεξεργασία πληρωμών.• Vercel (Vercel Inc., ΗΠΑ): Για hosting της εφαρμογής.Αυτοί οι πάροχοι ενδέχεται να μεταφέρουν και να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Διασφαλίζουμε ότι οι μεταφορές γίνονται με κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το GDPR.5. Ασφάλεια ΔεδομένωνΕφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας βιομηχανικών προτύπων:• Οι κωδικοί πρόσβασης κρυπτογραφούνται και δεν μπορούν να προβληθούν ούτε από διαχειριστές.• Χρησιμοποιούμε HTTPS για ασφαλή επικοινωνία.• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.6. Διατήρηση ΔεδομένωνΔιατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα:• Στοιχεία λογαριασμού: Για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός.• Ιστορικό ραντεβού: Έως 3 χρόνια μετά το τελευταίο ραντεβού για λογιστικούς και νομικούς λόγους.• Δεδομένα cookies: Έως 12 μήνες από τη συλλογή τους.Μετά την περίοδο διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:• Δικαίωμα Πρόσβασης:Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων επικοινωνώντας στο [email protected]• Δικαίωμα Διόρθωσης:Μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή από το προφίλ σας.• Δικαίωμα Διαγραφής:Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του προφίλ σας, επιλέγοντας "Διαγραφή Λογαριασμού". Όλα τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν μόνιμα εντός 30 ημερών.• Δικαίωμα Φορητότητας:Μπορείτε να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή επικοινωνώντας μαζί μας.• Δικαίωμα Εναντίωσης:Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς marketing ή profiling.• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης:Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις cookies ανά πάσα στιγμή. Για προωθητικά μηνύματα, μπορείτε να κάνετε unsubscribe από τον σύνδεσμο στο email.• Δικαίωμα Καταγγελίας:Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).8. Απόρρητο ΠαιδιώνΤο Prebook δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας πληροφορίες από ανήλικα άτομα. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από ανήλικο, θα τα διαγράψουμε αμέσως.9. Διεθνείς Μεταφορές ΔεδομένωνΟρισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας (Google, Meta, Microsoft, Stripe) βρίσκονται στις ΗΠΑ. Οι μεταφορές δεδομένων γίνονται με βάση τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ ή άλλες νόμιμες εγγυήσεις σύμφωνα με το GDPR.10. Αλλαγές στην Πολιτική ΑπορρήτουΕνδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναφέρεται στο τέλος αυτής της σελίδας. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω της εφαρμογής ή email.11. Επικοινωνήστε μαζί μαςΓια οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή τα δικαιώματά σας:Email: [email protected]Τελευταία ενημέρωση: 3 Ιανουαρίου 2026